TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
1. TESLİMAT KOŞULLARI
Gönderim Süresi: Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir; böyle bir durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilecektir. Teslimat Adresi: Teslimat, sipariş formunda belirttiğiniz adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.Hasarlı Ürün: Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Eğer paket hasarlıysa, kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi kabul etmemelisiniz.
2. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İade Şartları: İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, etiketi koparılmamış, yeniden satışa uygunluğunu yitirmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade Süreci: İade talebinizi web sitemiz üzerindeki hesabım panelinden veya iletişim formundan bize iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler için size iletilecek iade kargo kodu ile gönderim yapabilirsiniz. Ücret İadesi: İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödediğiniz tutar 7-10 iş günü içerisinde iyzico aracılığıyla kullandığınız karta iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.
3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Hijyen kuralları gereği; iç giyim, mayo ve küpe gibi kişiye özel kullanım gerektiren ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmemektedir. Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.
4. DEĞİŞİM
Satın aldığınız üründe beden veya renk değişimi yapmak isterseniz, iade sürecini takip ederek ürünü geri gönderebilir ve eş zamanlı olarak yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.